Dasar Privasi RTM88 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Pendahuluan

RTM88 ialah platform hiburan dalam talian terkemuka di Malaysia yang menawarkan pelbagai permainan termasuk baccarat, slot, pertaruhan sukan, bola sepak, dan perlawanan langsung. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga, dan sebahagian daripada kepercayaan itu bergantung kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Dasar Privasi ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpulkan apabila anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan RTM88, bagaimana kami menggunakannya, kepada siapa kami boleh mendedahkannya, dan hak-hak anda sebagai pengguna. Dengan terus menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang dinyatakan di sini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua ahli yang berdaftar di RTM88, termasuk mereka yang mengakses melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini bersama Terma & Syarat kami untuk gambaran lengkap tentang hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Untuk memberikan perkhidmatan yang selamat, tepat dan peribadi kepada anda, RTM88 mengumpulkan beberapa kategori maklumat semasa proses pendaftaran dan penggunaan berterusan platform kami.

2.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa anda mendaftar akaun baharu di RTM88, kami mengumpulkan maklumat berikut:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam MyKad atau pasport
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur — anda mesti berumur 18 tahun ke atas)
• Alamat e-mel yang aktif dan sah
• Nombor telefon bimbit Malaysia
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih sendiri
• Alamat kediaman di Malaysia

2.2 Maklumat Kewangan

Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran, kami merekodkan butiran transaksi termasuk jumlah dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan (contohnya Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks), tarikh dan masa, serta status transaksi. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara langsung — semua pembayaran diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang diperakui.

2.3 Maklumat Penggunaan dan Teknikal

• Alamat IP dan lokasi geografi anggaran
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan pelayar web
• Halaman yang dilawati, tempoh sesi dan sejarah klik
• Log aktiviti permainan (slot, baccarat, pertaruhan sukan, dll.)
• Kuki dan pengecam sesi

3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

RTM88 menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami.

Tujuan Penggunaan	Asas Undang-Undang (PDPA 2010)
Pengesahan identiti dan pencegahan penipuan	Kepentingan sah / Kewajipan undang-undang
Pemprosesan deposit dan pengeluaran dalam RM	Pelaksanaan kontrak
Menghantar notifikasi akaun dan bonus	Kepentingan sah / Persetujuan
Peningkatan pengalaman pengguna dan analitik	Kepentingan sah
Pematuhan AML dan KYC	Kewajipan undang-undang
Sokongan pelanggan dan penyelesaian aduan	Pelaksanaan kontrak
Pemasaran promosi dan tawaran VIP (dengan kebenaran)	Persetujuan

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

RTM88 tidak menjual data peribadi ahli. Namun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay memerlukan maklumat transaksi asas untuk melengkapkan pembayaran anda.
• Penyedia Perisian Permainan: Pembekal permainan pihak ketiga mungkin menerima ID sesi anonim untuk mengendalikan permainan, tetapi tidak maklumat pengenalan diri lengkap anda.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Kami akan mendedahkan maklumat jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Agensi Pencegahan Penipuan: Maklumat boleh dikongsi dengan badan yang mengendali pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan KYC.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan RTM88 diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih ketat berbanding yang kami amalkan.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

RTM88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki membolehkan kami mengenali anda semasa log masuk, menyimpan pilihan bahasa, dan menyesuaikan paparan kandungan promosi.

Terdapat tiga jenis kuki yang kami gunakan: kuki sesi (padam selepas anda keluar), kuki berterusan (untuk mengingati pilihan anda), dan kuki analitik (untuk memahami corak penggunaan). Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu di platform RTM88.

6. Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Langkah-langkah keselam atan yang kami amalkan termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit
• Enkripsi data sensitif semasa penyimpanan (data at rest)
• Firewall aplikasi web (WAF) dan sistem pengesanan pencerobohan
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) untuk kakitangan dalaman
• Pemantauan 24/7 terhadap aktiviti mencurigakan

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi butiran log masuk, dan memaklumkan kami segera jika anda mengesyaki sebarang aktiviti tidak sah dalam akaun RTM88 anda.

7. Penyimpanan dan Tempoh Pengekalan Data

RTM88 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal, kewajipan undang-undang atau tujuan perakaunan dan cukai. Secara amnya:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia
• Log aktiviti: Disimpan selama 2 tahun
• Data pemasaran (dengan persetujuan): Sehingga anda menarik balik persetujuan

Selepas tempoh pengekalan tamat atau akaun ditutup atas permintaan anda, data peribadi akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.

8. Hak-Hak Anda di Bawah PDPA 2010

Sebagai pengguna RTM88 yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010:

• Hak Akses: Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu (tertakluk kepada kewajipan undang-undang).
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pemprosesan sebelum penarikan balik.
• Hak Membantah: Membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami melalui e-mel di support@rtm88.com. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

9. Privasi Kanak-Kanak

Platform RTM88 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa akaun telah dibuka oleh individu di bawah umur, akaun tersebut akan ditamatkan serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadam. Jika anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar tanpa pengetahuan anda, sila hubungi kami segera.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

RTM88 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang atau sebab-sebab operasi lain. Sekiranya terdapat perubahan material, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh kemas kini terakhir tertera di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform RTM88 selepas pindaan berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

11. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh RTM88, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui:

• E-mel: support@rtm88.com
• Laman Web: rtm88.com
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu